Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten auf dieser Website und in der Routic-App ist:

SHAJKO GmbH
Hadikgasse 12/7, 1140 Wien, Österreich
FN 494865 v, UID ATU73582125
E-Mail: office@shajko.at
Telefon: +43 1 521 13

2. Diese Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, in der Regel nach höchstens 14 Tagen.

Die Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Marketing-Dienste und lädt Schriften von unserem eigenen Server statt von Dritten.

3. Die Routic-App

Die App befindet sich vor dem Start. Sobald sie verfügbar ist, verarbeiten wir dort folgende Daten:

• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bei Firmenkunden die Firmendaten. Bei Anmeldung mit Apple oder Google erhalten wir von dort Name und E-Mail-Adresse. Als Gast legen wir ein anonymes Konto an, das erst beim Absenden einer Anfrage mit deinen Kontodaten verknüpft wird.
• Transportanfragen: Beschreibung und Fotos der Ware, Maße und Gewicht, Abhol- und Lieferadresse, Zugang und Parken, Wunschtermin, Ansprechpersonen vor Ort sowie Rückfragen, Angebote und Buchungen.
• Durchführung: zugewiesenes Fahrzeug, Fahrer und Status des Transports (unterwegs, abgeholt, zugestellt).
• Benachrichtigungen: ein Gerätekennzeichen für Push-Nachrichten und deine E-Mail-Adresse für Statusmeldungen. Push kannst du in der App und in den Systemeinstellungen abschalten.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Erfüllung des Transportvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für Rechnungs- und Aufbewahrungspflichten die gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. KI-gestützte Erfassung der Ware

Beschreibst du deine Ware als Text oder per Foto, senden wir Text und Fotos an OpenAI, um daraus Gegenstände mit Maßen und Gewicht zu erkennen. OpenAI verwendet diese Daten nach seinen Bedingungen für API-Kunden nicht zum Training seiner Modelle. Sprachaufnahmen werden direkt auf deinem Gerät in Text umgewandelt; die Aufnahme selbst verlässt dein Gerät nicht.

Die erkannten Angaben sind Vorschläge, die du prüfst und änderst. Über Preis und Angebot entscheidet ein Mensch aus unserem Team.

5. Daten von Ansprechpersonen und Empfängern

Gibst du Ansprechpersonen am Abhol- oder Lieferort an, erhalten wir deren Namen und Telefonnummer nicht von ihnen selbst (Art. 14 DSGVO). Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den Transport abzustimmen und durchzuführen. Bitte informiere die betroffenen Personen darüber.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen oder vor dem Start der App abgeschlossen werden:

• Hosting der Website: Vercel Inc. (USA)
• Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher der App: Supabase Inc. (USA), Rechenzentrum in Frankfurt am Main
• KI-gestützte Erfassung der Ware: OpenAI, L.L.C. (USA)
• Adresssuche, Entfernungsberechnung, Push-Benachrichtigungen, Anmeldung mit Google: Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC (USA)
• Anmeldung mit Apple: Apple Distribution International Ltd. (Irland)
• E-Mail-Kommunikation: Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365)
• Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung: unter gesetzlicher Verschwiegenheitspflicht

Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns je nach Anbieter auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf EU-Standardvertragsklauseln. Auf gesetzlich begründete Anfrage geben wir Daten an Behörden und Gerichte weiter.

7. Speicherdauer

• Server-Protokolle der Website: in der Regel höchstens 14 Tage
• Konto: bis du es löschst; danach nur, was gesetzlich aufzubewahren ist
• Buchungs- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (§ 132 BAO, § 212 UGB)
• Anfragen ohne Buchung: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

8. Deine Rechte

Dir stehen die folgenden Rechte zu. Schreib uns dafür an office@shajko.at.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): ob und welche Daten wir über dich verarbeiten, und eine Kopie davon
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): falscher oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): einer Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Du kannst dich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

9. Automatisierte Entscheidungen

Die vorläufige Preisschätzung in der App wird automatisch berechnet, ist aber unverbindlich. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt: Jedes verbindliche Angebot und jede Ablehnung prüft ein Mensch.

10. Minderjährige

Routic richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren. Werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie.

11. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich rechtliche oder technische Grundlagen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.